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고도의 출입통제 보안에 주로 활용되던 생체인식 기술이 근태관리에 적용되면서 성공적인 결과를 거두었다

보안기술은 기업과 조직체에 점점 더 널리 사용되고 있으며, 특히 사무용 건물의 출입통제와 주차장 감시라는 의미 이상으로 그 활용도가 높아지고 있다.

특히, 녹화영상은 많은 시장으로부터 사랑 받고 있다. 상인들은 홍보 및 판매활동의 과정을 평가하기 위해 실시간 또는 비디오 녹화영상을 활용하며, 제조업체들은 직원들이 안전규제를 제대로 준수하는지 영상을 통해 감시하기도 한다. 또한, 교통분야에서는 블랙박스에 녹화된 영상을 통해 보험사기 등을 밝혀내기도 한다.

하지만 지금은 “생체인식”이라는 새로운 개념이 등장했다. 생체인식은 오랫동안 고도의 보안을 필요로하는 개인 및 공공기관 혹은 군사시설의 출입통제에 사용되며 거의 완벽하다고 인식되어 왔으며, 현재는 사무실, 호텔을 비롯하여 임야 및 과수원과 설탕공장에 이르기까지 다양한 곳에서 직원들의 근태관리에 사용되고 있다. 이는 생체인식을 다양한 기술에 성공적으로 적용한 사례들로 확인이 가능하다.

 

기계식 및 전자식 기록의 위험성

직원들의 근무시간을 기록하는 과정은 이미 오래 전부터 잘못된 사용으로 인한 여러 문제에 노출되어왔다.
1800년대부터 사용 되어 온 물리적 기록계와 마찬가지로, 자석 띠나 근접 카드를 사용하는 비교적 현대화 된 전자 기록계들마저도 이른바 “대리 인증”에 무방비한 것으로 알려져 있다. 대리인증이란 지각 및 결근한 동료의 출입을 대신하여 기록해 주는 것을 뜻한다.

기계적인 시스템은 또한 느리다는 단점이 있다. 교대시간 동안 길게 늘어선 줄은 결국 시간낭비 및 생산성 저하로 나타나게 된다. 또한, 아무리 기계적인 카드를 사용한다 하더라도 급여정산 시스템에 매번 직접 입력해 넣어야 하기 때문에, 관련 지원부서는 데이터 입력에 많은 시간을 할애할 수밖에 없다.

전자식 카드는 오용의 소지가 있으며, 분실 및 도난이 발생하게 되면 결국 지원부서의 시간과 비용을 초래하게 된다.

직원들의 근태관리에 있어서 사소한 오류를 집계하고 처리하는 것 또한 상당한 인건비 부담이 될 수 있으며, 이는 이미 대부분의 기업들에서 상당한 부분을 차지하고 있는 비용이다.


생체정보를 활용한 근태관리 솔루션

만일 자격증명이 위조되거나 분실된 경우에는 생체인식을 통해 해결할 수 있다. 흔히 말하는 생체인식 시스템이란 손이나 지문 판독기, 얼굴 식별이나 홍채인식을 포함하는 개념이다. 각각의 인식기술은 사용자 개인의 고유한 물리적 특징을 기록하여 비교한다. 하지만, 체중 및 헤어스타일의 변화, 상처나 사고로 인한 손가락이나 손의 변화는 아무 문제 없는 육체노동자들에게 재등록을 반복하게 만들 수 있으며, 사실 홍채를 제외하고는 모두 이러한 문제점을 안고 있는 것이 사실이다.

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자격증명이 위조되거나 분실된 경우에는 생체인식을 통해 해결할 수 있다

 

홍채 인식의 장점

사람이 가지고 있는 홍채(동공 주위의 색이 있는 부분)의 구조적인 정보는 생후 1년이 지나면 더 이상 변하지 않는다. 보통의 사람들은 최소한 한쪽 눈이라도 가지고 있기 때문에 홍채인식이 적용되지 못하는 경우는 거의 없으며, 심지어 장님들까지도 홍채인증을 사용해 오고 있다.

홍채 카메라는 홍채이미지를 획득하여 직원들을 등록함에 있어서 산업표준을 따른다. 소프트웨어는 획득한 홍채정보를 작은 템플릿으로 만들어 단말기의 데이터베이스에 저장한다. 본인인증은 카메라로부터 약 38cm정도 떨어져서 진행 되는데, 이 모든 과정은 2초 안에 끝난다. 만일 여러 대의 홍채카메라가 있다면 길게 줄을 설 필요도 없게 된다.

또한 인증사기도 방지할 수 있다. 개개인마다 홍채가 모두 다를 뿐 아니라 본인이 직접 카메라에 인식해야 하기에 시간을 조작하는 것은 사실상 불가능하다. 이 시스템을 사용하게 되면, 급여명단에 등록은 되어있으나 실제로는 존재하지 않는, 이른바 “유령 직원”을 없앨 수 있다.

보안성 또한 향상된다. 디지털 처리 되는 템플릿은 눈에 보이는 실체로 만들 수 없기 때문에 직원들의 정보 도난에 대한 수준 높은 대응책이 될 것이다.

 

홍채인식 시스템 적용사례

홍채인식 시스템을 성공적으로 활용하고 있는 예로, 터키의 과수원 및 채소농원, 유럽의 대규모 음료 제조사가 있다. 당시에 그들은 직원들의 근태관리에 어려움을 호소하고 있었다.

직원들은 지문과 얼굴인식을 사용하기에 지쳤다. 심지어 얼굴인식은 작업자들의 머리스타일, 수염, 안경, 보호장구까지 인식하여 인식을 어렵게 만들었다.”

신규 노동자들은 매일 일을 찾아 왔다. 그리고 일단 고용이 되면 며칠 일을 하고 일주일정도 후에 다시 일을 하러 오기 전까지는 현장에 없다. 이렇게 변동이 큰 일정으로 인해, 사실상 관리가 불가능한 일반적인 기록용 카드가 만들어지게 됐다.

실제로 회사의 보안 담당자가 스마트 카드를 대안으로 제시했었다. 하지만 그 대안은 직원들의 인증도 문제였지만 카드를 프린팅 하여 나눠주고 정보를 추적하는 데에 수 천명의 상주 및 비 상주 직원을 둬야 할 정도로 끔찍했다. 또한 잘못된 카드의 사용이 오히려 회사 수익에 위해를 가져왔다.

또한 그들은 지문과 얼굴인식을 사용하는 데에도 지쳤다. 직원들은 작업 중에 손에 상처가 생기는 일이 자주 있는데, 결국 이로 인해 지문의 인식률은 나빠지기만 했고, 얼굴인식의 경우에는 헤어스타일을 바꾸거나 안경만 써도 제대로 인식이 되지 않았다.

홍채를 사용하는 지금은 어떨까? 이 곳은 광대역 네트워크와 위성통신을 통해 매일매일의 급여내역이 이스탄불에 있는 본사로 전송하고 있다. 전송된 자료들은 급여를 자동으로 산정하는 시스템 모듈과 연동되게 된다.

현재 이 시스템에는 현재 약 10,000명 이상의 직원들이 등록되어 있으며, 일 단위로 증가하고 있다. 일단 이 시스템에 직원이 추가되면 얼마나 자주 혹은 오래 떠나있는지는 문제가 되지 않는다. 직원이 다시 돌아오면 홍채 시스템은 즉각적으로 그를 인식한다.

또한, 비접촉식인 홍채 인증은 작업자들이 인식기에 직접 접촉할 일이 없기 때문에 바이러스나 박테리아와 같은 병원균으로부터 안전하다.

만약 이 시스템이 터키의 원격지에 사용되게 된다면, 보스턴에서도 일을 할 수가 있게 된다. 충분히 가능한 얘기다. 한 고급 호텔에서는 홍채인증을 사용하여 직원들의 업무시간을 관리할 뿐만 아니라, 호텔의 VIP고객을 카드 없이 방까지 안내하는 시스템까지도 적용되어 있다.

 

비용 절감

사실상, 근태관리에 대한 투자는 기업들의 규모와 지역에 상관없이 제품비용 및 설치비용의 절감으로 나타났고, 홍채를 포함한 생체인식을 더 많이 사용하는 결과를 가져오게 됐다.

물론 생체인식은 국가주민증 사업과 선거 유권자 등록 프로그램뿐만 아니라, 고도의 보안을 요구하는 곳이나 국경지대와 같은 곳에 대한 해답을 가진 조언자로서의 역할을 꾸준히 해오고 있다.

 

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모하메드 무라드 부사장

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